Conditions générales d’utilisation domaine.com
Ce document régit l’accès et l’utilisation de nos services solaires et d’optimisation énergétique, conformément à la législation française en vigueur.
25 mai 2026
Acceptation des conditions
En naviguant sur notre site ou en sollicitant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation (CGU). Ces conditions fixent vos droits et obligations.
Définitions
Les termes utilisés dans les présentes CGU sont définis ainsi :
- « Utilisateur » désigne toute personne accédant au site domaine.com et/ou sollicitant une prestation.
- « Service » couvre l’audit, la pose, la fourniture et le suivi liés aux solutions énergétiques proposées.
- « Société » désigne l’entité qui exploite le site et livre les prestations décrites.
- « Contenu » inclut tous éléments (textes, photos, données) publiés via le site.
Utilisation du service
L’accès au site est possible 24h/24 sous réserve de maintenance. Toute demande d’intervention s’effectue via le formulaire ou le contact direct.
Eligibilité
Les services sont réservés aux personnes majeures juridiquement capables de contracter en France.
Aucune prestation n’est accordée aux mineurs non accompagnés.
Obligations de l’utilisateur
En utilisant le site, l’utilisateur s’engage à fournir des renseignements exacts et à respecter les lois.
- Utiliser le site à des fins licites et légitimes.
- Ne pas porter atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du site.
- Transmettre uniquement des informations correctes et vérifiables.
- Respecter les droits de propriété intellectuelle du contenu publié.
Usages interdits
Il est interdit d’exploiter le site pour les usages suivants :
- Diffuser du contenu illicite, dangereux ou discriminatoire.
- Perturber ou pirater le fonctionnement des systèmes informatiques du site.
- Utiliser le site à des fins commerciales non autorisées par la société.
- Collecter des données personnelles d’autrui sans consentement.
- Utiliser des robots ou scripts pour interagir avec le site sans accord explicite.
Propriété intellectuelle
Les contenus du site appartiennent à la société ou sont exploités sous licence. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation écrite est interdite.
Contenus fournis par l’utilisateur
Les informations partagées restent à la charge des utilisateurs, qui garantissent leur exactitude et respect des droits des tiers.
Droits sur les contenus fournis:
L’utilisateur autorise la société à exploiter les contenus transmis dans le cadre du service, sans contrepartie financière, tout en protégeant les données personnelles.
Politique de confidentialité et données
Le traitement de vos données s’effectue conformément à la Politique de confidentialité domaine et au RGPD. Consultez la politique pour plus d’informations. Politique de confidentialité
Avis de non-responsabilité
Nos prestations, conseils ou résultats attendus ne sont jamais garantis. Chaque projet reste unique.
Mise en garde:
Résultats variables selon configuration et conditions d’installation. La société décline toute responsabilité de garantie de résultats précis.
Limitation de responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable de pertes indirectes ou dommages imprévisibles ayant pour cause l’usage des services.
Indemnisation
L’utilisateur garantit la société contre toute action violant ses droits, liée à un manquement aux présentes conditions.
Résolution des litiges
Tout conflit doit être signalé à la société pour résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
Médiation
En cas de litige persistant, une médiation sera proposée via une plateforme indépendante.
Recours judiciaire possible si la médiation n’aboutit pas.
Résolution en ligne des litiges européens
La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à tout utilisateur européen.
Accéder à la plateforme ODR: Accéder à la plateforme ODR
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions relèvent exclusivement du droit français. Seuls les tribunaux français sont compétents.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre un accès ou un service en cas de non-respect des CGU ou pour raisons légales.
Modifications
La société peut faire évoluer les CGU à tout moment. Leur acceptation est renouvelée lors de chaque usage.
Divisibilité
Si une condition est jugée non valide, le reste des CGU demeure applicable.
Accord complet
Ces CGU constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et remplacent tous documents antérieurs.
Contact et informations légales
Pour toute question relative aux CGU ou pour exercer vos droits, contactez-nous via nos coordonnées officielles.
Adresse email: content@trenolivexiq.world
Téléphone: +33 (0)4 17 90 95 58
Adresse: 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Date d’entrée en vigueur: 25 mai 2026
Version: 3.0