Ce document régit l’accès et l’utilisation de nos services solaires et d’optimisation énergétique, conformément à la législation française en vigueur.

25 mai 2026

En naviguant sur notre site ou en sollicitant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation (CGU). Ces conditions fixent vos droits et obligations.

Les termes utilisés dans les présentes CGU sont définis ainsi :

  • « Utilisateur » désigne toute personne accédant au site domaine.com et/ou sollicitant une prestation.
  • « Service » couvre l’audit, la pose, la fourniture et le suivi liés aux solutions énergétiques proposées.
  • « Société » désigne l’entité qui exploite le site et livre les prestations décrites.
  • « Contenu » inclut tous éléments (textes, photos, données) publiés via le site.

L’accès au site est possible 24h/24 sous réserve de maintenance. Toute demande d’intervention s’effectue via le formulaire ou le contact direct.

Eligibilité

Les services sont réservés aux personnes majeures juridiquement capables de contracter en France.

Aucune prestation n’est accordée aux mineurs non accompagnés.

Obligations de l’utilisateur

En utilisant le site, l’utilisateur s’engage à fournir des renseignements exacts et à respecter les lois.

  • Utiliser le site à des fins licites et légitimes.
  • Ne pas porter atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du site.
  • Transmettre uniquement des informations correctes et vérifiables.
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle du contenu publié.

Il est interdit d’exploiter le site pour les usages suivants :

  • Diffuser du contenu illicite, dangereux ou discriminatoire.
  • Perturber ou pirater le fonctionnement des systèmes informatiques du site.
  • Utiliser le site à des fins commerciales non autorisées par la société.
  • Collecter des données personnelles d’autrui sans consentement.
  • Utiliser des robots ou scripts pour interagir avec le site sans accord explicite.

Les contenus du site appartiennent à la société ou sont exploités sous licence. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation écrite est interdite.

Les informations partagées restent à la charge des utilisateurs, qui garantissent leur exactitude et respect des droits des tiers.

Droits sur les contenus fournis:

L’utilisateur autorise la société à exploiter les contenus transmis dans le cadre du service, sans contrepartie financière, tout en protégeant les données personnelles.

Le traitement de vos données s’effectue conformément à la Politique de confidentialité domaine et au RGPD. Consultez la politique pour plus d’informations. Politique de confidentialité

Nos prestations, conseils ou résultats attendus ne sont jamais garantis. Chaque projet reste unique.

Mise en garde:

Résultats variables selon configuration et conditions d’installation. La société décline toute responsabilité de garantie de résultats précis.

La société ne saurait être tenue responsable de pertes indirectes ou dommages imprévisibles ayant pour cause l’usage des services.

L’utilisateur garantit la société contre toute action violant ses droits, liée à un manquement aux présentes conditions.

Tout conflit doit être signalé à la société pour résolution amiable avant toute procédure judiciaire.

Médiation

En cas de litige persistant, une médiation sera proposée via une plateforme indépendante.

Recours judiciaire possible si la médiation n’aboutit pas.

Résolution en ligne des litiges européens

La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à tout utilisateur européen.

Accéder à la plateforme ODR: Accéder à la plateforme ODR

Les présentes conditions relèvent exclusivement du droit français. Seuls les tribunaux français sont compétents.

Nous nous réservons le droit de suspendre un accès ou un service en cas de non-respect des CGU ou pour raisons légales.

La société peut faire évoluer les CGU à tout moment. Leur acceptation est renouvelée lors de chaque usage.

Si une condition est jugée non valide, le reste des CGU demeure applicable.

Ces CGU constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et remplacent tous documents antérieurs.

Pour toute question relative aux CGU ou pour exercer vos droits, contactez-nous via nos coordonnées officielles.

Adresse email: content@trenolivexiq.world

Téléphone: +33 (0)4 17 90 95 58

Adresse: 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France

Nous utilisons des cookies essentiels à la navigation, à la sécurité et à la mesure d’audience. Vous pouvez accepter ou refuser selon vos préférences.