Votre confidentialité nous importe. Sur cette page, nous expliquons comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées selon le RGPD et les lois françaises.

Informations recueillies

Nous collectons uniquement les données indispensables à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Données fournies via formulaires : nom, prénom, email, téléphone et informations utiles à votre projet.
• Informations techniques générées durant la navigation, comme l’adresse IP et l’appareil utilisé.
• Échanges par email ou téléphone dans le cadre du suivi client ou de la maintenance.
• Statistiques d’utilisation anonymes pour perfectionner nos services et la sécurité du site.

Utilisation des données

Les données servent à traiter vos demandes, optimiser votre expérience et respecter nos obligations légales.

• Traitement des devis, prise de contact et réponses à vos sollicitations.
• Gestion des interventions techniques et du suivi client.
• Sécurisation du site et analyse d’audience statistique anonyme.
• Respect des obligations sociales, fiscales et réglementaires.

Fondement légal du traitement

Le traitement repose sur l’intérêt légitime, l’exécution du contrat ou le consentement explicite.

Vos données sont traitées uniquement avec un fondement légal approprié, dans le respect du RGPD et du Code civil français.

Partage limité

Aucune donnée n’est vendue. Les destinataires sont limités à ce qui est nécessaire.

• Communication à nos collaborateurs directs impliqués dans la réalisation du service (installateurs, service client).
• Transmission à nos prestataires informatiques sécurisés en vue de l’hébergement ou du support technique.
• Partage possible dans le respect des cadres légaux, par exemple réponse à une injonction judiciaire ou administrative française.

Sécurité accrue

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, informatiques et organisationnelles (pare-feu, chiffrement, limitation d’accès) afin de prévenir la perte, l’altération ou l’accès non autorisé à vos données personnelles. L’accès est strictement réservé aux personnes habilitées.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez faire valoir vos droits sur vos données.

• Droit d’accès : obtenir copie et information sur vos données détenues.
• Droit de rectification : mettre à jour ou corriger des informations erronées.
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données dans le respect des obligations légales.
• Droit d’opposition et limitation : refuser certains traitements ou restreindre l’utilisation.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et pour suivre la fréquentation. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment dans le bandeau dédié.

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Contact

Pour toute question concernant le traitement de vos données ou l’exercice de vos droits, contactez-nous :

Évolution de la politique

Cette page pourra évoluer afin de refléter les nouvelles exigences légales ou une évolution de nos pratiques.